払い戻しについて

 
最終更新日時:
返品案内の日本語版が見当たらなかったので原文を適当に訳したものになります

この文章は公式に通達されたものではありません。ご注意ください
正式なものは韓国語の原文を確認するか、運営さんに伺ってみてください

※「日本語で記された返品案内」をご存知の方は教えていただけると幸いです

返品申請について(意訳)


キャラクターの購入に失敗した方々のためのシステムです。

生涯に1度だけ、購入から30日以内の「実験体」または「スキン」1種の払い戻しを依頼することで無条件に返品対応を致します。


  • それを使った、使わないに関わらず返品が可能です。

  • 無条件返品は、アカウントに1回だけ適用されます。慎重にご検討お願いします。

  • 実験体の返品時に進級費用は返却されません。

  • キャラクターかスキンのいずれかで1回だけです。実験体を返品する場合にスキンは削除されます。(2017.9/25 変更案内から改定)

  • 手動で処理を行うため、営業日で3~4日かかることがあります。

  • 購入したのと同じ金貨またはジェムが返却されます。
    金貨で購入した実験体は金貨で、ジェムで購入した実験体やスキンはジェムで返されます
    (お問い合わせの際に、購入方法も連絡すると早く処理できるかもしれません)


ゲーム内のお問い合わせは、ロビー画面から「設定 ⇒ 問い合わせ」をご利用ください。



LINK(原文):cafe「キャラクター/スキン申込撤回ポリシー案内」(韓国語)
LINK(追記):払い戻し方針の変更案内



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